1) O sistema pode demorar de 2 a 4 dias úteis para contabilizar o seu boleto e liberar o seu acesso. Caso o pagamento tenha sido realizado via PIX, a liberação ocorre em até 12 horas;

2) Após a confirmação do pagamento e liberação da compra, nos prazos estipulados no item 1, você receberá automaticamente, no e-mail que acabou de utilizar para fazer a compra uma mensagem com todas as informações necessárias para que realize o seu acesso;

3) Caso o e-mail não chegue, olhe nas caixas Spam, Lixo Eletrônico ou Promoções (Gmail), pois é comum que ele seja encaminhado para algum desses locais.

4) Caso o e-mail não esteja em nenhuma dessas caixas acima, envie uma mensagem para o nosso atendimento, através do botão abaixo: